Webex Screen Pop – Demo

Zeigt die per URL übergebenen Anruf-Variablen aus Webex Calling Customer Assist an.

1 · URL in Webex eintragen

Trage nur diese Adresse im Feld Screen pop URL ein. Die Variablen hängst du darunter als Query-Parameter an – Webex fügt die Werte beim Anruf automatisch hinzu.

https://screenpop.placeteldemo.de/

2 · Query-Parameter hinterlegen

Diese Schlüssel/Werte trägst du im Webex-Bereich Query parameters ein: links der frei wählbare Schlüssel, rechts der Webex-Token als Wert.

Schlüssel (Key)	Wert (Webex-Token)
`ani`	`{{NewPhoneContact.ANI}}`
`dnis`	`{{NewPhoneContact.DNIS}}`
`agentId`	`{{AgentAnswered.AgentID}}`
`agentName`	`{{AgentAnswered.AgentName}}`
`queueId`	`{{AgentAnswered.QueueID}}`
`queueName`	`{{AgentAnswered.QueueName}}`

3 · Selbst testen

Ruft diese Seite mit Beispielwerten auf – so siehst du sofort, wie die Darstellung aussieht.

Mit Beispielwerten testen →

Demo-Seite für Webex Calling Customer Assist · Screen Pop
Doku: help.webex.com